顺化镇“三个持续”提升为民服务质效

今年以来，顺化镇以提升群众办事满意度为切入点，创新政府管理和服务模式，坚持“三个持续”着力优化服务，落实民生政策，着力为群众提供优质、高效、便利的政务服务。

工作作风持续转变。以“三抓三促”行动和“四实”活动为抓手，着力转作风、强执行、提效能，坚持从小事做起、从细节入手，满腔热情为群众办实事、解难事、做好事，镇村干部能力本领全面提升。加快推进以“12345”市民服务热线为主渠道的“接诉即办”改革，受理各类诉求、咨询40件，按期签收率、办结率、满意率均为100％。

服务质量持续优化。严格落实“四议两公开”工作法，积极推行“小微权力”清单化管理，不断完善“三资”监管制度，村委会规范化建设和村务公开“阳光工程”有序推进。扎实推进“放管服”改革，设置便民服务窗口5个，完善甘肃省政务服务事项管理平台镇级事项56项、村级事项38项，对15项办理类事项实现网上办理，推出政务服务线上咨询平台，“甘快办”常住人口注册率达95％以上，打通了服务群众“最后一公里”。

民生福祉持续增进。深入推进“结对帮扶·爱心民乐”工程建设，市县镇167名干部与8名孤儿、111户困难重度残疾人、56户特困家庭结对，实地走访探视90余人次，帮办实事16件。以现有社会救助和社会保障体系为基础，全面落实农村低保、特困供养、临时救助等社会保障政策，按照应保尽保、应救尽救的原则，发放农村低保资金379.24万元、特困人员供养金53.97万元、临时救助资金58.53万元。