民乐县住建局推动“高效办成一件事” 持续优化营商环境

为持续优化营商环境，民乐县住建局将水电气热网联合报装“高效办成一件事”工作放在心里，抓在手上，从企业和群众视角出发，健全线上线下帮办代办体系，为企业和群众提供更加及时、专业、高效的服务。

    强化协调推进。履行牵头工作责任，加强部门协同，定期组织召开部门联席会议，商讨、解决工作推进中存在的问题；凝聚各有关部门工作力量，通过全省政务服务事项管理系统认领水电气热网联合报装“一件事”涉及的单事项，认真核对事项名称，完成市县两级标准化梳理，实现单事项要素信息全省统一；全面完成事项精细化、标准化梳理，确保实现同一事项在全省同要素管理、同标准办理。

    强化服务意识。结合“六必访”“包抓联”企业活动，积极主动深入企业，以服务项目建设为牵引，认真贯彻落实省市县工作要求，确保水电气热网报装涉及的业务受理、方案答复、设计审查、中间检查，竣工检查，装表接入等各环节与联合报装、联合踏勘、施工协同、联合验收全流程高效融合，推进水电气热网联合报装线上“一体化申报”和“一网通办”，实现政企之间、行业之间业务协同、信息共享。

    加强业务培训。持续提升工作人员的综合素质和服务水平，提高诉求办理效率和质量，适时开展延伸服务进园区、进企业、进社区活动，广泛开展安全宣传，听取意见需求，打通服务“最后一公里”，消除服务盲区，为企业和群众提供更加及时，专业、高效的服务。

    高质量保障落实。一是积极协同政务服务中心，整合利用现有资源，进一步完善水电气热网联合报装“一件事”综合窗口建设，根据群众和企业需求主动开展精准“帮办代办”服务，打造“管家式”服务模式，全力服务办事群众和企业。二是进一步提升市政公用服务报装便利度，强化市改公用企业的管理和督导，补强基础设施建设短板，增强供水，供气、供暖等市政公用设施的可靠性、稳定性。