民乐县人社局上门开展工伤认定 变“最后一公里”为“最美零距离”

“我行动不方便现在还不能下床活动，没想到你们竟然亲自上门来调查，太感谢你们了！”看到上门开展工伤调查的工作人员时，因伤在家休养的贺某说道。近期，民乐县人社局工伤认定办公室来了一位咨询工伤的男士，称其妻子在县城某一建筑工地上干活时不慎从钢筋加工棚上被摔下，造成骨盆骨骨折等多处骨折，不能下床活动。为维护妻子的合法权益，才到人社局咨询申请工伤认定。

 贺某的工伤认定申请受理后，考虑到贺某的特殊情况，县人社局工作人员将“坐等办案”变为“上门服务”，前往贺某家中全面细致地了解了贺某的受伤经过，如实记录了整个调查过程。

 为进一步提高工伤认定工作水平，助力优化营商环境，推动构建和谐劳动关系，民乐县人社局积极创新服务方式，通过上门服务等有效途径不断提升服务群众的能力和水平。对事实清楚、证据充分的申请，确保快立快办；对行动不便的群众开展上门服务；在开展工伤调查取证时，面对面向服务对象普及工伤相关知识；在经办业务时，持续优化工作流程，坚持实地走访调查，确保工伤调查客观公正，切实打通服务人民群众的“最后一公里”，让服务变得更有“温度”截至目前，已开展上门服务12次，切实为行动不便的工伤职工提供便利。 

 民乐县人社局将继续围绕工伤认定难点、堵点问题探索研究，不断简化工伤认定手续，优化工伤认定流程，切实做到“让工作人员多跑腿、受伤职工少跑路”，有效维护受伤职工和用人单位的合法权益。