索引号 | 620722080/2024-02197 | 发文字号 | |
关键词 | 发布机构 | 民乐县顺化镇 | |
公开形式 | 主动公开 | 责任部门 | 顺化镇人民政府 |
生成日期 | 2024-05-22 14:29:32 | 是否有效 | 是 |
“三抓三促”行动开展以来,顺化镇紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,秉持矛盾纠纷“一站式受理、一揽子化解”的服务理念,立足镇情实际,健全完善矛盾纠纷多元化解机制,不断提升矛盾纠纷调处服务水平,实现从“被动维稳”向“主动创稳”的转变。
三网融合连动,聚集调处合力。为推动矛盾纠纷及时就地化解,镇人民调解委员会、法律顾问、村级人民调解骨干等建立顺化镇矛盾纠纷调解队伍,对关系群众切身利益的邻里纠纷、经济纠纷、生产经营等问题矛盾进行现场调解,全面推进矛盾纠纷调处化解改革。同时,定期开展法治讲座,法律咨询、法律援助等服务,为人民群众释法解惑,引导群众通过正常法律程序依法维护自身的合法权利,最大限度把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
强化队伍建设,增强网格效能。健全三级矛盾纠纷排查调处网络,将全镇划分为13个网格,选优配强网格员队伍,充分发挥网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势,围绕危旧房拆除、邻里关系、家庭婚姻、经济纠纷等群众关心关注的热点、难点问题,在全面走访的基础上,进一步开展矛盾纠纷、风险隐患排查工作,今年以来,各村网格员累计摸排上报6条线索,已全部完成处理。
下访约访回访,提高群众满意度。探索实行带案下访、定期约访、电话回访相结合的“三访”工作措施,及时发现和纠正调解工作,积极听取群众意见和要求,改进工作方式方法,切实提高调解实效、巩固调解成果,及时发现和解决矛盾纠纷风险隐患,确保矛盾纠纷真化解、零反弹。