民乐县人民政府办公室关于2022年第一季度民乐县政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各镇人民政府，县政府各部门，县直及省市驻民有关单位：

为进一步加强县政府网站与政务新媒体管理工作，全面提高政务信息发布质量和公开时效，根据《张掖市人民政府办公室关于2022年第一季度全市政府网站检查情况的通报》要求，县政府办公室组织开展了2022年第一季度民乐县政府网和政务新媒体检查监测工作，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）门户网站检查情况。第一季度，县政府门户网站共发布信息4342条，其中动态信息1975条、政府信息公开1720条、政民互动信息32条、专题专栏信息527条。视频信息88条。

（二）政务新媒体运行情况。全县已报备政务新媒体37个，其中抖音短视频3个、快手短视频1个、今日头条7个、微信公众号24个，新浪微博2个，本季度各类新媒体共发布政务信息7925条。

二、存在的主要问题

（一）信息内容审核把关有待加强。一季度各镇、各部门对信息发布审核工作均存在重视不够，错敏字词、表述不规范问题时有发生，个别镇、部门仍未严格落实信息发布“三审”制度，已发布的动态信息和政务公开信息中仍存在不规范表述，错字、漏字时有发生，个别发布的信息还存在较严重差错。

（二）政民互动办理水平有待提升。检查发现，部分镇、部门对政府网站政民互动栏目信息回应工作重视程度不够，答复不及时，答复质量不高，尤其是对简单常见的一般问题，未能实现1个工作日内答复，较复杂的问题5个工作日内未能按时完成答复工作。县住建局、六坝镇对交办的留言办结时限到期后，经多次催促仍不能对网民予以答复。

（三）政务新媒体管理继续规范。个别单位账号落实相关规定,保持账号活跃度，发布信息数量不到位，互动交流栏目设置不规范、设置的子栏目与主栏目不相符、栏目与内容不相符、链接名称与内容不相符、栏目检索链接打不开或设置错误等问题。个别单位账号存在不积极领取政务新媒体转载、发布信息任务情况。

（四）政务服务网办事指南要素不齐全或信息不准确。个别部门单位政务服务网办理事项仍存在办事指南要素填写不齐全、不准确和未提供空白表格和样表等问题。县住建局“新建民用建筑防空地下室同步建设审批”和自然资源局“建设用地改变用途审核”提供的办理流程模糊不清。

（五）政务公开自我检查更新不及时不到位。个别部门单位对政府网站内容检查更新工作重视不够，对重点领域政府信息公开内容、政策文件和政策解读信息存在更新不及时发布不同步，关联不到位等问题。个别部门单位信息发布人员自查排查不及时、不到位，对存在空白链接、错误链接和空白栏目等问题不能及时发现，及时处理。县市场监管局、交通运输局双随机一公开栏目未及时更新。

三、下一步工作要求

（一）不断完善信息公开制度。各镇、各部门要充分认识新形势下做好政府网站和政务新媒体工作的重大意义，要牢牢把此项工作作为政治责任扛在肩上、抓在手上、落到实处，对通报的问题高度重视，认真落实整改工作。要严格执行信息发布“三审”制度，加强政府网站和政务新媒体运维管理力度，切实保障栏目更新频率和信息发布质量，持续推进政府网站和政务新媒体健康有序发展。

（二）全面提升网民留言互动办理时效和质量。各镇、各部门单位要高度重视政府门户网站“政民互动”办理、回复工作，切实把此项工作作为加强政府执政能力建设、化解矛盾冲突、构建和谐社会的一项重要举措，要加强政务互动栏目下网民留言办理回复工作，进一步完善网民留言办理机制，对出现办理回复不及时的，要尽快整改落实，以最短时间确保互动回应渠道畅通。努力抓好、抓实全县网民留言互动办理服务工作质效。

（三）进一步加强政务新媒体运维管理。严格落实《张掖网信办关于印发进一步加强政务新媒体运维工作的通知》要求，继续完善平台建设，明确责任领导和业务工作人员，确定专人做好政务新媒体信息发布、运维等工作，积极发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强的特点，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，确保全县政务新媒体常态化运行。

（四）及时准确提供办事指南要素。各镇、部门单位对政务服务网办事指南要素要进行认真检查，对办事指南要素不全、内容不准确、办理流程不清楚、样表未提供的，要及时完善相关信息，切实做到办事服务指南内容齐全准确，便于群众在线咨询办理。

（五）强力推进政府信息公开工作。严格落实政府网站信息公开发布规范要求，及时发布更新政府信息公开栏目要求的所有信息，做好信息发布、转载前的内容准确、保密审查工作，坚决杜绝表述不规范、内容差错、失泄密等问题出现。及时整合无力维护的栏目，坚决杜绝栏目更新不及时的情况。按照“谁起草、谁解读”的原则，将政策文件与解读材料同步组织、同步审签、同步发布，解读稿件应包含图解、音频、视频、发布会等多种形式。

附件：1.民乐县2022年第一季度民乐县政府网站检查发现存在突出问题的镇及部门名单;

2.民乐县2022年第一季度政府信息公开信息统计表;

3.民乐县2022年第一季度政务新媒体抽查统计表

                  民乐县人民政府办公室

                      2022年4月6日

附件1

2022年第一季度民乐县政府网站检查发现

存在突出问题的镇及部门名单